Swedbanki roll Eesti majanduses on olla usaldusväärne partner inimeste ja ettevõtete arenguteel. Selle usalduse peegeldusena ületas Swedbanki laenuportfell 2025. aasta kolmandas kvartalis era- ja ärikliendi vaates kokku 11 miljardi euro piiri.
2025. aasta kujunes Eesti finantsturul ja ka Swedbanki jaoks kohanemise ning tasakaalu leidmise aastaks. Inflatsiooni ja intressimäärade järkjärguline taandumine tõi inimestele tagasi kindlustunde ning julguse sahtlisse pandud unistused sealt taas välja võtta. Alanenud intressid ja marginaalid elavdasid kodulaenuga kinnisvara soetamist, mille maht kasvas aastatagusega võrreldes ligikaudu veerandi võrra. Meil on hea meel tõdeda, et 2025. aastal saime aidata pea 6000 inimesel unistuse oma kodust teoks teha.
Sujuv teenindus – nii füüsiliselt kui ka digitaalselt
2025. aasta septembris avasime kliendiesinduse Tallinnas Arteri kvartalis. Moodsas ja mugavas kontoris on privaatsed nõustamisruumid ning pakutakse sularahateenuseid. Lisaks on esindus ligipääsetav erivajadustega inimestele. Üle Eesti on meil kokku 14 esindust.
Swedbanki digitaalseid teenuseid kasutavate klientide arv kasvab järjepidevalt. Eriti hoogsalt kasvab Swedbanki mobiiliäpi kasutus: aasta jooksul logiti äppi sisse üle 180 miljoni korra, mis on aastatagusega võrreldes 4% enam. Pikaajalist ja järjepidevat usaldust Swedbanki äpi vastu peegeldab ka Kantar Emori 2025. aasta trendiuuring, mille andmetel on Swedbanki äpp kasutusmugavuse poolest Eesti parim pangaäpp.
Kõige populaarsem internetipanka ja mobiiliäppi sisenemise viis on biomeetria. Seda kasutab 72% klientidest ning kasutamine kasvas aastaga 4%. Biomeetriline sisselogimine tugineb kasutaja ainulaadsetele füüsilistele tunnustele, mida on raske kopeerida ning mis aitavad seega tagada ka turvalisemad pangatoimingud.
Kiired ja mugavad makselahendused
Klientide igapäevased maksed muutuvad aina kiiremaks ja lihtsamaks. Näeme, et kasvutrendis on näiteks viipemaksed: 2025. aastal tehti neid üle 188 miljoni, mis on 5% rohkem kui aasta varem. Populaarseim makselahendus on Apple Pay, millele järgneb kasutajate arvu poolest Swedbanki äpis digirahakott ja Google Pay.
Internetis ostlemine on saanud igapäevaseks harjumuseks ning oodatakse, et tasuda saaks kiiresti ja turvaliselt. Tõime koostöös Mastercardiga kolmandas kvartalis Eesti klientideni makselahenduse Click to Pay, mis muudab e-poodidest ostmise sujuvamaks ja turvalisemaks.
Igapäevaste rahaasjade lihtsustamiseks tutvustasime septembris eraklientidele lisaks Põhipaketile kaht uut paketti – Reisi- ja Ostupaketti. Kõik kolm paketti sisaldavad deebetkaarti ja piiramatult tasuta makseid. Ostupaketti kuulub ostukindlustus ehk e-poe ostude kohaletoimetamise kaitse ja ürituste piletite kindlustus, Reisipaketti aga lisaks ulatuslik reisikindlustus. Praeguseks on 79% meie aktiivsetest klientidest liitunud mõne paketiga.
Väikestest summadest harjumuseks: mikroinvesteerimine ja Rahakoguja
2025. aasta kujunes Swedbankis investeerimisvaldkonnas põnevaks ja sündmusterohkeks. Aasta jooksul avati meie juures üle 24 000 uue väärtpaberikonto, mida on 38% rohkem kui aasta varem, ning konto avanutest enamik on investeerimisega alustanud.
Üks populaarsemaid viise väikesi summasid järjepidevalt kasvatada on Rahakoguja, mis võimaldab teenida intressi ning võtta raha igal ajal osaliselt või täielikult välja ilma midagi maksmata. Aasta jooksul kasvas Rahakogujaga liitunud klientide arv 20 000 võrra ehk 10%.
Nagu Rahakogujagi, võimaldab kaardimaksetelt ümardamist kasutada ka Swedbanki möödunud aastal turule toodud mikroinvesteerimise lahendus. Sellega saab investeerida väikesi summasid automaatselt. Kord nädalas investeeritakse kaardimaksete ümardamisest kogunenud summa kliendi poolt valitud Swedbank Roburi fondi. Praeguseks on mikroinvesteerimisega alustanud juba ligi 23 000 klienti.
Roburi fondidesse investeerivate klientide hulk kasvas aastaga ligi 70%. Fondide valik katab maailma suuremaid regioone, sektoreid ja varaklasse.2025. aastal olid tehingute arvu poolest populaarseimad fondid Swedbank Robur Technology, Swedbank Robur Access Edge Global ja Swedbank Robur Access Edge USA. Novembris laienes fondide valik kolme uue fondi võrra. Esmakordselt avanes investoritel võimalus suunata raha kiiresti kasvavasse kaitse- ja julgeolekutööstuse valdkonda Swedbank Robur Security and Defence’i fondi kaudu. Valikusse lisandusid ka Swedbank Robur Corporate Bond Nordic High Yield ja Swedbank Robur Small Cap Europe. Kokku on Roburi fonde nüüd 22.
Investeerimisaktiivsust toetas seegi, et aasta keskel langetas Swedbank välisaktsiate ja ETF-ide minimaalsed kauplemistasud 9,90 eurolt 3,90 eurole. Selle tulemusena kasvas nende väärtpaberitega kauplemise aktiivsus.
Rahatarkus ja pikaajaline kindlus
Üks aasta olulisemaid samme on Eesti esimese interaktiivse rahatarkuse keskuse avamine Tallinnas, kus ühendatakse teadmised, füüsiline tegevus ja mänguline kogemus, et muuta õppimine elamuslikuks ja kaasavaks. Swedbanki loodud keskusesse on oodatud 7.–12. klassi noored. Meie eesmärk on, et iga noor saaks tugeva teadmiste ja oskuste pagasi, mis aitab tal tulevikus teha arukaid ja vastutustundlikke rahalisi otsuseid.
Rahatarkuse edendamiseks tõi Swedbank detsembris turule ka kaks uut platvormi. Avati veebipõhine investeerimisakadeemia, mis annab teadmisi nii algajale kui ka juba investeerimisega alustanule. Akadeemiaga koos alustas ka Swedbanki portfellimäng – turvaline ja riskivaba keskkond, kus saab investeerimist tasuta järele proovida.
Pikaajalise kogumise vaates on Swedbanki II sammas hallatavate varade mahuga 2,69 miljardit eurot suurim pank. Kasvas ka huvi III samba pensionifondide vastu. Sinna investeeritud raha hulk suurenes aastaga 20%, mis tähendab keskmiselt 500 eurot kliendi kohta.
Tähtajaliste hoiuste osas liikus klientide huvi pikematelt lukustatud tähtaegadega hoiustelt lühemate tähtaegade ja mitme erineva tähtaja kombineerimise suunas. 2025. aasta 11 kuuga maksime eraisikutele hoiuste intresse kokku 66 miljoni euro ulatuses.
Treening on investeering
Viimastel aastatel on Swedbank hoolega panustanud spordivaldkonda ja tervislikumate eluviiside edendamisse, pälvides 2025. aastal ka Kultuuriministeeriumi ja Eesti Olümpiakomitee välja antava aunimetuse „Spordisõber 2025“. Sihtasutus Eesti Terviserajad, mille üks asutajatest on Swedbank, tähistas aprillis 20. sünnipäeva. Septembris toimunud Swedbanki Tallinna Maraton tõi liikumisrõõmu enam kui 32 000 osalejale 93 riigist, tehes sellest Eesti ajaloo suurima rahvaspordiürituse. Swedbank kindlustas kõik distantsidel osalejad tasuta ning käivitas ka koostööprojekti, millega tõi maakondadest üle Eesti kokku 300 õpilast tasuta Eesti suurimale jooksule.
Swedbank oli 2025. aastal Eesti korvpalli peamine toetaja: Eesti Korvpalliliidu peasponsor, meeste- ja naistekoondise suurtoetaja, noortekoondiste peasponsor ning 3×3 korvpalli ja noorteliiga nimisponsor.
Swedbank on 2024. aastast Eesti meeste ja naiste golfikoondise peasponsor. 2026. aastal toimub Eestis esimest korda profigolfi sarja HotelPlanner Touri etapp – oluline tunnustus Eesti Golfiliidule ja märk sellest, et Eesti golf on tugevalt tõusuteel.
Tuhat tänu!
2025. aastale tagasi vaadates kajab kõrvus tuhat tänu, või tegelikult 22 miljonit tänu, sest just nii palju aastaid on kliendid meiega koos kokku veetnud. Klientidest pooled on meiega olnud vähemalt veerandsada aastat ning paljudele oleme kaaslaseks nende esimesest finantstehingust alates.
Eriti teeb meile rõõmu klientide tagasiside, mis kinnitab, et väärtustame kliendisuhte staaži ega keskendu üksnes uutele klientidele. Nagu üks klient tabavalt märkis, on ta pangaga 30 aasta jooksul kasvanud sama loomulikult kokku kui elukaaslasega ja sellise suhte tugevuses pole põhjust kahelda. Klientide kommentaarid näitavad, kui oluline on pikaajaline usaldus, ning teevad rõõmu ka meile endile.
Selle usalduse tähistamiseks jagasime aasta lõpus oma lojaalsetele klientidele üle 200 eri väärtusega auhinna. Kingiloosis osales üle 675 000 inimese. Hindame teie usaldust kõrgelt ning pingutame iga päev, et pakkuda üha turvalisemaid, kuid samal ajal mugavaid pangateenuseid.
Pilk tulevikku
2026. aastasse vaatan mõõduka optimismiga, majandus on taastumas ning kindel on see, et meie pingutame edasi, et pakkuda meie klientidele parimat pangandust.
Samas on ka murenoote kuna pettused on võtnud enneolematud mõõtmed ning petturid tegutsevad agressiivsemalt ja osavamalt kui kunagi varem.
Suudame juba praegu ennetada ja peatada kaks kolmandikku võimalikest kahjudest, kuid petturite seljatamiseks vajame igaühe panust. Seepärast kutsun kõiki üles olema tähelepanelik ning küsima enne tegutsemist abi või kinnitust. Kui sind kiirustatakse tagant, nõutakse välja PIN-koode või pakkumine tundub liiga hea, et olla tõsi, siis on suure tõenäosusega tegemist pettusega. Kahtlus ja küsimine ei ole nõrkuse, vaid tarkuse märk.
*Kokkuvõte põhineb Swedbanki eraklientide andmetel 2025. aasta novembri seisuga.
https://blog.swedbank.ee/igapaevased-rahaasjad/tuhat-tanu-usalduse-eest-mida-toi-2025-aasta-meie-eraklientidele